返品・返金ポリシー

返品の受付期間

商品到着日から8日以内にご連絡いただいた場合に限り、理由に関わらず、返品・返金を承ります。期間を過ぎたお申し出につきましては、お受けできかねますので、あらかじめご了承ください。また、返品は snaba.coのオフィシャルサイトよりご購入していただいた商品に限りお受付しています。

返品をお受けできる条件

以下のすべての条件を満たす場合に限り、返品を承ります。

  • 商品が未使用であること
  • 商品本体・付属品に汚れ、キズ、破損がないこと
  • 商品到着から8日以内に当店までご連絡いただいていること
  • お客様による加工や修理が行われていないこと

返品をお受けできない場合

次のような場合は、返品・返金の対象外となります。

  • 上記の条件を満たさない商品
  • お客様のもとで使用された形跡のある商品
  • お客様の責任により、汚損・破損・紛失が生じた商品
  • セール品、福袋、受注生産品、その他返品不可と明記されている商品

返送料について

返送料は弊社が負担いたします。返送方法は返品の申請をいただいた後に弊社指定の方法で返送ください。

返金について

返品商品の到着・確認後、原則として7営業日以内に返金処理を行います。返金方法はご注文時のお支払い方法に応じて以下の通りとなります。

  • クレジットカード決済:カード会社を通じての返金となります。お客様のご利用明細への反映には、締め日の関係で1〜2か月ほどお時間をいただく場合がございます。
  • 銀行振込・その他の決済:お客様にご指定いただく口座へお振込みいたします。振込手数料は当店が負担いたします。

ご注意事項

  • 返送時の商品の紛失・破損を防ぐため、配送方法は弊社指定の方法で行なってください。
  • 事前のご連絡なく返送された商品については、返品をお受けできない場合がございます。
  • 本ポリシーの内容は、予告なく変更となる場合がございます。

お問い合わせ

返品・返金に関するご不明点は、下記までお問い合わせください。
メールアドレス：info@snaba.co

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